ここでは脱毛サロン「銀座カラー」の解約についてまとめています。銀座カラーは解約がちょっと特殊！？なところがありますので、よく読んで参考にしてみてください。
老舗の脱毛サロンとして、今も人気がある「銀座カラー」。１年間に全身脱毛が８回も受けられるスピード脱毛コースが今人気を集めていますね！
ただ、今回はそんな銀座カラーの解約に関することをまとめています。
先に言っておきますが、銀座カラーの解約はちょっと変わった！？側面がありますので、これから銀座カラーでの契約を考えている方も、現在すでに通われていて、解約について知りたい方も良く読んで参考にしてみて下さい。
▲参考 脱毛サロンのクーリングオフは可能？期間やクレジット支払いの場合も
銀座カラーの料金や支払い方法のおさらい
まずは、解約の話をする前に今一度、銀座カラーの料金体制や支払い方法などについて再確認しておきましょう。
銀座カラーのホームページでは、「月額9,600円」「月額6,500円」というふうに言われていますが、実際には”月謝制” のような形の月額制ではありません。
どういうことかというと、銀座カラーの月額と言っているのは、あくまで決められた総額を分割払いにした時の、月々にお支払いする目安の金額になります。
例えば、ホームページに書かれている「新全身脱毛プラン」の”リーズナブル脱毛”コースの場合で考えてみましょう。
リーズナブル脱毛コースは月額：6,500円となっていますが、こちらは「全身脱毛（顔なし・VIOあり）の脱毛し放題コースの総額：197,650円」を３６回払いの分割で払った時の目安の金額になるということです。
また、銀座カラーでは分割手数料を負担します！…となっていますが、実際に分割手数料がかからないのは１０回払いまでです。
つまり、３６回払いともなると、約36,000円ほど（※プラン・コースにより異なります）の分割手数料がかかってきますので、総額と記載されている金額よりも高くなるということですね。
…これが、銀座カラー「新・全身脱毛」のリーズナブル脱毛コース、月額：6,500円の正体です。
銀座カラーでも途中解約は可能？
結論から先に言うと、銀座カラーでも途中解約は可能です。
ですが、契約してから８日以内なのか、それとも８日以上経ってからなのか…によって手続きの方法がかわってきます。
８日以内ならクーリングオフも可能！
契約した日から８日以内であれば、クーリングオフでの解約が可能となります。
クーリングオフとは…
「クーリング・オフ」とは、契約した後、頭を冷やして（Cooling Off）冷静に考え直す時間を消費者に与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除することができる特別な制度のことをいいます。
一度契約が成立するとその契約に拘束され、お互いに契約を守るのが契約の原則ですが、この原則に例外を設けたのが「クーリング・オフ」制度です。
クーリング・オフ制度は、いくつかの法律によって定められていますが、これから、特定商取引法のクーリング・オフ制度を例に挙げて説明します。引用元:国民生活センター クーリングオフって何？
エステをはじめ脱毛などは特定継続的役務提供にあたります。ですので、契約期間が一ヶ月を超えるようなら、クーリングオフができるようになっているんですね。
但し、クーリングオフには条件があります。クーリングオフの条件は以下の通りです。
クーリングオフの条件
- 契約から８日以内であること
- 契約期間が一ヶ月以上であること
- 契約金額が５万円以上であること
ですので、脱毛の場合は契約したコースにもよりますが、どのコースも１ヶ月以上がかかるのは当たり前ですし、ほとんどの場合、５万円以上の料金になりますので、８日以内であればクーリングオフができると思っていて間違いないかと思います。
クーリングオフの方法って？
クーリングオフは書面で行います。
なぜ書面かというと、証拠を残すためです。ですので、証拠をしっかりと残すためにも、特定記録郵便または簡易書留などしっかりと、記録が残るもので郵送するようにしましょう。
…ですが、決まった書き方などはありません。
以下に書かれている内容をしっかりと記載してあれば問題なくクーリングオフができるようになっています。
- （タイトル）クーリングオフ通知書
- 契約を解除したい旨
- 契約年月日
- 商品名（コース名）
- 契約金額
- 販売会社名 〇〇会社 〇〇店 担当〇〇（担当などがいれば）
- 発送年月日
- ご自身の住所
- 御自身の氏名
これらがしっかりと記載されていればクーリングオフは可能です。もし、不安な方は消費者センターなどに問い合わせてみると丁寧に教えてくれますよ。
また、クレジットカードで契約していた場合は、脱毛サロンの店舗以外にクレジットカード会社の方にも同じようにクーリングオフしたい旨を書面で送りますので覚えておいてください。
さらに、しっかりと記録を残しておくためにも送る前には、必ず両面コピーをとり、さらには、特定記録郵便または簡易書留などで郵送した際の受領証をしっかりと保管しておきましょう。
万が一、なにかあった時、これらが証拠となります。
…ここまで、クーリングオフで解約する場合の方法になります。
ただ、繰り返しになりますが、クーリングオフの期間は契約してから8日以内です。
では、契約から８日以降になってしまった場合、途中解約はできないのでしょうか？
いえ、そんなことはありません。８日以降でも解約は可能です。
８日以降の解約方法はどうする？
「急に（転勤などで）引っ越さなければならなくなってしまった…」
このように理由は様々だとは思いますが、８日を過ぎてしまってから、途中解約をしなければならない時もあるかもしれません。
ですが、８日を過ぎてしまった場合でも途中解約は可能となっていますので安心して下さい。
では、どのような解約の方法をとっていけばいいのでしょうか？
銀座カラーの解約方法は２つ！
銀座カラーでは、（クーリングオフ以外の解約方法が）大きく分けて２つあります。
- コールセンターに電話で解約する
- 店舗で直接解約する
主には、この２つの方法で解約することができます。
正確に言えば、ハガキなどの書面で解約する…という方法もあることはあるのですが、クーリングオフとは違いますので、トラブルの原因になりやすくなってしまう恐れがありますので、あまりオススメできません。
ですので、ここでは「コールセンターに電話で解約する方法」と「店舗で直接解約する方法」の、２つの方法について詳しく解説していきます。
① 電話（コールセンター）で解約！
銀座カラーではコールセンターに電話をかけるだけで、解約することが可能です。
ほとんどのサロンでは、コールセンターに連絡後、再度店舗に足を運んで解約手続きを…というところが多いですが、、銀座カラーの場合は電話のみで解約ができるので、手間がかからない点がメリットです。
ちなみに、銀座カラーのコールセンターの連絡先は以下の通りです。
電話番号：0120-360-286
営業時間：平日12:00~21:00 土日祝10:00~19:00
※電話番号や営業時間は変更になる場合がございますので、詳しくは銀座カラー公式サイトでご確認下さい。
コールセンターに電話で解約したい旨、伝えるとその場で、（もしくは折り返しかけ直しますという時もあるようです）返金方法や返金額などの説明をしてくれます。
店舗で顔見知りになったスタッフがいて「店舗での解約はちょっと…」という人には、こちらの解約方法の方が良さそうですね。
② 店舗で直接解約！
もちろん、店舗で直接解約することも可能です。
店舗で解約する場合は、解約したいことを店舗に伝え、空き時間などを確認します。その後、約束をした時間に店舗に出向き解約手続きをしていく…という流れになります。
店舗で解約をする場合は、以下のものを持参することを忘れないようにしましょう。
解約時に必要なもの
- 印鑑
- 返金口座の口座情報がわかるもの（通帳など）
- クレジットカードの情報がわかるもの（クレジットカードで契約した場合）
これらを忘れずに持っていけば店舗でも解約することが可能です。
ただ、店舗に出向く必要もありますし、忘れ物をしてしまったら再度出直すことにもなりますので、電話での解約の方が簡単ですし、忘れ物などもなくていいかもしれませんね。
返金額はどのぐらい？違約金はかかるの？
ところで「返金額はどのぐらいになるの？」、「違約金はかかるの？」っということが気になりますよね？
結論から言うと、銀座カラーでは違約金というものはかかりません。
しかし、解約手数料として、返金額の１０％（もしくは２万円以上の場合は上限２万円）が、かかります。
ですので、簡単にいえば次のような式になりますね。
総支払額 ー （施術した回数 × 一回あたりの金額） ー 解約手数料（１０％もしくは上限２万円） ＝ 返金額
…このようになります。
また、細かいことを言えば振り込まれれる際に振込手数料もかかるってきます。
では、実際はどんな感じになるのか、具体的な例を出して説明していきますね。
例えば８回で200,000円のコースを契約していたとします。
（※ここではわかりやすくするためにこのようなコースで計算しています。実際のコースではありません）
まずは、2回の施術を受けて途中解約したとしましょう。
200,000円で8回ですので、
200,000 ÷ 8 ＝ 25,000
1回あたりの金額は25,000円になります。
200,000円 ー （2回 × 25,000円） ＝150,000
150,000円が未消化分の金額になります。
ここに解約手数料１０％（上限２万円）が引かれますので、
150,000 × 10％ ＝ 15,000
15,000円が解約手数料となります。
（この金額が2万円を超えているときは上限2万円となります）
ですので、
150,000 ー 15,000 ＝ 135,000
135,000円が返金額となります。（正確にはここから振込手数料が引かれます）
…と本来なら、このようになってくるはずです。
ですが、銀座カラーの解約では注意しておかなければいけないところがあります。
銀座カラーの解約はここに注意！
まず、注意しておかなければならない点は、短期途中解約となった場合です。
先ほどの例では、1回あたりが25,000円となりましたが、短期解約の場合、1回あたりの金額が51,600円というものすごく高額な金額で計算されてしまうことがあります。
さらにこのようなこともあります。
例えば、１２回コースで契約して４回の施術を受けたところで途中解約をした場合、普通なら１２−４＝８になりますので、８回分の未消化分の料金から解約手数料が引かれた金額が戻ってくるはずです。
ですが、銀座カラーでは、上限が６回として計算されてしまうため、６−４＝２となり、２回分の未消化分ー解約手数料しか、返金されないのです。
ですので、１２回コースで契約し６回の施術を受けている場合は、途中解約自体はできますが、返金額はなし…ということになります。
「なんで？」…と思うかもしれませんが、これが銀座カラーの解約のルールとなっているからですね。
このあたりは他のサロンと比べてややこしいので、解約をする際は、納得するまでしっかりと確認するようにして下さい。
補足
現在、銀座カラーではほとんどのコースが脱毛し放題となっています。例えば「新・全身脱毛（顔なし・VIOあり）」などが脱毛し放題となっていますよね。ですが、脱毛し放題コースの場合、基本的に2年間が契約期間となります。
脱毛し放題なので、2年間の契約期間が過ぎてからも、最低1年に1度以上通っていれば契約は延長されていきますが、何もしないと自動解約となってしまいます。
また、解約金に関しても、脱毛し放題コースの契約期間は2年間となりますので、2年を過ぎてから解約するような場合、解約金はありませんので注意しておきましょう。
乗り換えを検討ならストラッシュがオススメ！
もし、「銀座カラーは辞めようと思うけど、脱毛は続けたい！」「他のサロンに乗り換えたい！」ということを検討しているなら「ストラッシュ」がオススメです。
ストラッシュは全身脱毛をメインに行っているサロンになりますが、”月謝制”となっている月額制のプランがあります。このプランは、”月謝制”となっていますので、辞めたい時にいつでも辞められるのも一つの魅力です。（※但し最低利用期間はあります。）
また、回数制のプランでも万が一解約となった場合は残りの回数分、しっかりと返金されます。
また、全身脱毛をメインに行なっているということもあり、はじめから「顔脱毛」も含まれています。銀座カラーのように、顔も含めると料金が上ってしまうこともなく、初めからコースに含まれているんですね。
さらには、「乗り換え割引」で最大6万円の割引が受けられます。6万円の乗り換え割引は、業界内でもトップクラスの割引額です。こんな感じで乗り換えの方は特にお得に脱毛できてしまいますので、乗り換えを考えているならストラッシュは一度検討してみて下さいね。
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まとめ
今回は銀座カラーの解約についてお伝えしてきました。
銀座カラーの解約は電話のみで解約が可能となっていて手続き自体は非常に簡単ではありますが、返金額が他のサロンと比べると少なくなってしまう（もしくは返金自体がない）ケースもありえます。このあたりは解約するタイミングによって異なりますので、ご自身の状況と合わせて検討してみて下さい。
また、もし「自分は今どんな状態なんだろう？」「辞めるとしたらどれぐらい返金があるのかな？」ということが気になる場合は、コールセンターなどで確認してみると良いですね。
事情によって「どうしても銀座カラーは辞めたい！…でも脱毛は続けたいんだよね…」というような場合は、「ストラッシュ」をチェックしてみて下さい。
ストラッシュでは解約の際もきっちり返金されますし、乗り換え割引も非常に魅力的でおすすめなサロンですよ。
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